隐私政策
感谢您访问 https://www.corinthia.com（下称“本网站”）。
隐私保障
我们坚定致力于保护您的隐私，并且严格依照适用的隐私法律，收集作为访客的您的个人信息。本隐私政策（以下简称 “政策”）由科林西亚集团（Corinthia Group）发布，该集团包括国际酒店投资有限公司（International Hotel Investments p.l.c.）的直接及间接子公司，且本政策涵盖我们在业务过程中收集和使用的信息。当我们提及 “科林西亚”“科林西亚酒店”“我们”“我方” 或 “本集团” 时，均指的是科林西亚集团中通过本网站或我方物业，以收集、使用、披露和传输个人信息的方式处理您个人信息的相关公司。
在使用或提交您的信息给我们之前，请阅读本隐私政策。
1 什么是个人信息？
1.1 本隐私政策的本节内容介绍了什么是“个人信息”。
1.2 个人信息是可用于识别您身份的任何信息，例如您的姓名、出生日期、地址、电子邮件地址和电话号码（下称“个人信息”）。
1.3 其他类别的个人信息可能包括：
1.3.1 个人资料：联系方式（包括手机号码）、身份证件或护照信息、签证信息、性别、驾驶证信息、照片及影像。
1.3.2 预订信息：旅行及预订记录、租车套餐预订、入住酒店时关联的团队信息、会员信息、账户申请，以及其他与您预订、入住或访问我们旗下物业相关的信息。
1.3.3 健康信息：与饮食限制和/或过敏相关的详情、健康状况、无障碍需求，以及其他与您健康相关的信息。
1.3.4 付款信息：支付卡信息、消费明细、账单地址、账单电子邮箱、交易记录，以及其他付款相关信息。
2 收集的信息
2.1 本隐私政策的本节内容介绍了我们如何收集您的个人信息。
2.2 主动收集信息：我们主动收集客人信息。我们主动收集您信息的情况包括：您通过电子邮件直接与我们沟通时、填写我们网站（或通过第三方网站）的在线表格时。您在我们的酒店注册和入住期间也会向我们提供个人信息（例如现场注册时填写的纸质注册表）。
2.2.1 主动信息收集： 您在我们任一酒店办理注册和入住手续时，我们将要求您提供个人信息。在此过程中，并遵循行业最佳实践，我们会使用技术和扫描设备，自动将您身份证件或护照上的必要个人信息填充到我们的物业管理系统 (Property Management System, PMS) 中。请注意，在此过程中，我们不会对证件原件进行扫描或复印和保留。
2.2.2 我们主动收集您信息的其他场景包括： (i) 当您登记预订我们房间或其他体验的意向时；(ii) 当您在我们任一餐厅或门店点餐和饮品时；(iii) 用于销售咨询和交易时。
2.3 被动信息收集： 在某些情况下，我们处理信息的依据可能是：(i) 您与我们相关的互动（例如，您浏览至本网站的来源网页），或 (ii) 我们从第三方收到或获取的个人信息（例如，公开可用的信息来源）。在这些情况下，您的个人信息可能属于被动收集（即，无需您主动提供信息而收集）。对于谷歌、脸书、Instagram、苹果等第三方，或您可能向其披露个人信息的任何社交媒体或无线服务提供商，我们不对其隐私和数据安全做法及政策负责。
2.3.1 每次您使用本网站，您的个人信息会被动收集，我们将自动收集以下信息：
• 您使用网站的详细信息，包括您的用户名、城市、国家、页面浏览量、搜索内容、下载内容（下载文件名）；
• 技术信息，包括您的设备型号、运行您网络浏览器的机器的操作系统、您网络浏览器的类型和版本、IP地址、您访问网站的日期和时间；
• 网页下载信息；
• 网站常规使用信息;
2.3.2 我们也会收集公开信息， 例如当我们审查公共平台以更多地了解您，或了解您对我们或我们服务的评价时。
2.4 与其他酒店一样，我们非常重视您的安全。因此，我们可能会在公共区域记录或拍摄访客和客人的图像数据以及特定位置的数据（例如您的房间钥匙卡和其他通行证的数据）。我们也可能使用监控系统（CCTV）来处理您的个人信息，此举主要是为了保护您、我们的访客、其他客人和我们的员工。
3 儿童数据
3.1. 我们有时会在系统中保留儿童的信息。处理这些数据的目的是为了提升儿童的体验，例如在入住期间庆祝他们的生日，这基于同意的处理原则。我们仅在父母或监护人同意的情况下才会处理这些信息，并且详细信息将存储在父母或监护人的个人资料中。
4 科林西亚 DISCOVERY 会员
4.1 您可以创建我们的科林西亚 DISCOVERY 会员，会员可以享受额外权益，如更新个人信息和偏好；过去/将来在所有科林西亚酒店的住宿记录；所有科林西亚酒店的会员折扣；所有科林西亚酒店的特别优惠和折扣；在符合条件的住宿中赚取 DISCOVERY 奖励金 (D$)，可用于兑换全球酒店联盟的所有酒店品牌。您在设置科林西亚 DISCOVERY 会员时，我们会询问您以下个人信息：
- 您的全名和电子邮件地址
- 出生日期
- 家庭住址和电话号码
- 邮件沟通的语言偏好
- 邮件广告偏好
4.2 我们会使用您的个人数据向您发送资讯和特殊优惠。
4.3. 科林西亚忠诚度计划由第三方供应商提供。您可在此处查看相关隐私政策。如要注销您的账户，请向 GHA DISCOVERY 客户服务发送电子邮件。
5 信息收集目的和使用情况
5.1 本隐私政策的本节内容介绍了我们为什么处理、收集和使用您的个人信息。
5.2 出于适用法律法规或其他合同要求的目的，或出于履行我们的业务需求和法律义务的目的，我们可能会收集、处理和以其他方式使用您的个人信息。此类目的包括：
- 管理、改进和开发网站
- 管理和完成订购、预订和登记
- 管理我们与您及您代表的组织（如相关）的关系，包括提供有关我们的产品和服务、客户服务和礼宾服务的信息
- 识别、管理并完成您的预订、预约及注册事宜;
- 安排、策划和预订在我们酒店举办的团体活动或会议
- 旨在为您提供个性化的服务并提升您在我们酒店的体验，从而协助我们在旗下任何酒店为您提供所需服务，确保您在入住期间获得满意体验；
- 以便我们就您入住期间产生的相关事宜与您联系；
- 向您发送关于我们产品或服务的新闻通讯或营销信息，并告知您促销和/或其他优惠和/或其他您可能感兴趣的信息；
- 用于广告、营销和推广目的（直接通过我们的在线促销活动，或通过第三方社交媒体网络间接进行）；
- 用于分析客户见解和趋势；
- 用于法律纠纷、监管调查和合规目的
5.3 我们可能需要第三方服务提供商向您提供我们的产品和服务，包括当您访问我们的网站或我们的任何酒店时。有时，我们会与其他企业合作，为您提供服务、产品和其他项目（例如租车服务和套餐服务）。为了向您提供这些服务，我们可能需要与我们的业务合作伙伴共享您的个人信息。
6. 信息处理的法律依据
6.1 我们基于以下法律依据处理您的个人信息：
- 合同协议目的（履行义务） —— 当您入住或使用我们的服务时，或为签订合同应您要求采取必要措施时，我们使用您的个人信息以提供服务；
- 正当商业利益目的 —— 使用您的个人信息有助于我们运营并优化业务，最大限度减少对服务可能造成的干扰；同时用于提升与您沟通的相关性及个性化程度，优化服务体验效率；
- 同意基础 —— 我们可能就特定目的（如向您发送营销信息）征求您的明确同意；
- 保护重大生命利益 —— 在紧急健康事件等特殊情况下，若为保护生命所必需且无法及时获得您同意时，我们可能使用您的个人信息；
- 法定合规义务 —— 包括政府监管机构、部门及审计方要求的财务报告等法定义务的履行。
7 信息披露
7.1 在某些情况下，为实现本隐私政策所列的目的（包括第 3 条所述目的）或在法律允许的情况下，我们可能需要处理或披露您的个人信息。
7.2 以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：
(a) 披露给科林西亚集团的关联公司；
(b) 披露给协助我们经营业务（包括我们的物业、预订系统、订购系统）和负有适当安全和保密义务的代理商、顾问和分包商；
(c) 如果我们的全部业务或大部分业务被出售或与另一企业合并，则会披露给我们的顾问和任何潜在买家（及其顾问）；以及
(d) 出于遵守法律或监管义务或要求的目的，我们有责任披露或共享您的个人信息。
7.3 其中一些披露可能涉及将您的个人信息转移到欧盟外或泛欧洲经济区（EEA）以外的国家/地区（下称“国际转移”）。欧洲经济区由欧盟成员国以及挪威、冰岛和列支敦士登组成。
7.4 在某些情况下，国际转移可能会转移到没有与欧盟类似的数据保护法律的国家/地区。此时，我们只会在以下情况下披露您的个人信息：
- 个人信息的接收方所在位置经欧盟委员会评估为可以确保个人信息受到充分保护
• 征得您的明确同意
• 签订适当形式的信息保护协议，且已经欧盟委员会（或同等机构）批准。
• 在我们仍然控制信息的情况下；或
• 在适用法律允许的情况下
7.5 如果您的个人信息披露涉及国际转移，我们将确保采取充分的保护措施来保护您的个人信息。
7.6 本网站使用 Cookie 来追踪您的预订购物车。我们也使用 Cookie 来向您提供符合您兴趣的特定内容。点击此处了解更多信息。
8 其他网站链接
8.1 本隐私政策适用于本网站以及在您访问我们酒店时我们收集的个人信息。我们的网站上有许多其他网站、其他机构、本地和国际组织的链接或参考。
8.2 务必注意，链接到或访问另一个网站时，即表示您不再是我们网站的用户，您必须遵守新网站的隐私政策（如有）。我们无法管控此类网站，也不对此类网站的数据处理方式负责。本隐私政策不适用于此类第三方网站。
- 向国际酒店投资有限公司（International Hotel Investments p.l.c.）旗下的其他实体；
- 向我们以科林西亚（Corinthia）品牌运营其物业的合作实体。
- 若决定出售我们业务的全部或实质性部分，或将其与科林西亚集团内的其他业务进行整合，则会向我方顾问及任何潜在买方（及其顾问）披露相关信息；
- 当个人信息接收方所在国已被欧盟委员会认定为能够确保个人信息得到充分保护；
基于欧盟委员会（或同等机构）为此核准的适当格式协议，且该协议旨在保护您的信息； - 经您明确同意；或
- 适用法律另有允许的情形。
8.3. 部分披露可能涉及将您的个人信息传输至欧盟或更广泛的欧洲经济区 (EEA) 以外的国家/地区（“国际传输”）。EEA 由欧盟成员国以及挪威、冰岛和列支敦士登组成。
8.4. 在某些情况下，国际传输可能会传输至数据保护法与欧盟不同的国家/地区。在这种情况下，我们仅会在以下情况下披露您的个人信息：
8.5. 当您的信息披露需要进行国际转移时，我们将确保采取足够的保障措施来保护您的个人信息。
9 安全
9.1 我们会按照我们的信息存储、访问和披露内部流程，采取适当措施保证您信息的机密性和安全性。
9.2 请注意，您通过电子邮件或任何互联网连接发送给我们的信息可能不安全。如果您选择以此类方式向我们发送任何机密信息或个人信息，即表示您知晓第三方可能会拦截该信息，您愿意自行承担风险。我们不对这些信息的安全性或完整性负责。收到您的信息后，我们将使用严格的程序和安全功能，尽量防止未经授权的访问。
10 相关人员的信息
10.1 我们将采取适当的技术和组织措施，根据涉及信息存储、访问和披露的内部程序，并遵循适用的数据保护和隐私法律，对您的个人信息予以保密并确保其安全性和完整性。
10.2. 请注意，您通过电子邮件或任何互联网连接向我们发送的信息可能不安全。如果您选择通过此类方式向我们发送任何机密信息或个人信息，您将自行承担风险，并知悉第三方可能会截取此类信息。我们不对此类信息的安全性或完整性负责。收到您的信息后，我们将使用严格的程序和安全功能，尽力防止未经授权的访问。
11 信息保留
11.1. 如果您向我们提供您的家人、朋友、受抚养人或其他第三方的个人信息（例如，为了预订），您有责任告知他们根据本隐私政策享有的与此类信息相关的权利。例如，您可以为此目的向上述个人提供一份本隐私政策的副本。
12 您的权利
12.1 我们致力于确保您的个人信息准确且及时更新，并仅在欧洲及本国法律法规要求的必要期限内保留您的数据。若您在一定期限内未与我们保持业务往来，我们可能会删除或匿名化处理您的个人信息
13 投诉
13.1. 如果您向我们提供的任何个人信息发生变更，请联系我们并告知我们正确的信息。
13.2. 根据适用法律，您有权：
• 索取我们持有的您的个人信息副本；
• 索取关于您的不准确个人信息；
• 撤回任何适用的处理和传输同意；
• 反对我们将您的个人信息用于营销目的；
• 反对分析和自动决策。
13.3. 在某些情况下，您还可能拥有“数据可携性”权利，要求我们将您的个人信息转移给您或新的服务提供商。
13.4. 如果我们打算将您的数据用于营销目的，或打算将您的信息披露给任何第三方用于营销目的，我们将征求您的同意。
13.5. 如需随时行使这些权利中的任何一项，请联系我们。
14. 本隐私政策的变更
14.1 如本隐私政策有任何变更，我们会将此页面替换为新的版本。新的条款会显示在屏幕上，在您继续使用本网站之前，您需要确认您已经阅读了这些条款。
15. 本隐私政策的变更
15.1. 如果本隐私政策有任何变更，我们将用更新版本替换此页面。新条款可能会显示在屏幕上，您可能需要确认已阅读新条款后才能继续使用本网站。 15.2. 因此，当您访问我们的网站时，请务必查看“隐私政策”页面，以便了解可能随时发生的任何变更。
16. 联系我们
16.1 如对本隐私政策或我们的数据保护措施有疑问，请联系我们：
- 电子邮件：DPO@corinthia.com
- 地址：22, Europa Centre, Floriana, FRN 1400, Malta
- 电话：+356 2551 4000
最近更新：2025年2月20日