Modalités

Chez Corinthia, nous nous efforçons toujours de fournir les meilleurs tarifs sur notre site Web. Si vous trouvez un meilleur taux accessible au public n'importe où en ligne, nous l'égalerons et nous réduirons le taux de 10% supplémentaires. Si vous trouvez un prix inférieur ailleurs, veuillez soumettre une réclamation dans les 24 heures suivant votre réservation initiale et nous vous répondrons dans les deux jours ouvrables. Veuillez noter que cela s'applique également aux remises et promotions disponibles sur Corinthia.com.

Comment faire une réclamation :

Étape 1. Si dans les 24 heures suivant une réservation confirmée auprès des hôtels Corinthia sur Corinthia.com, vous trouvez un tarif inférieur pour le même hôtel, le même type de chambre, les mêmes inclusions, les mêmes dates de séjour, les mêmes remises et les mêmes conditions de paiement, veuillez contacter l'adresse e-mail correspondante dans la liste ci-dessous pour faire votre réclamation. Toutes les réclamations doivent être faites dans les 24 heures suivant la réservation initiale et au moins 24 heures avant l'heure d'enregistrement standard de l'hôtel.

Étape 2. Votre réclamation doit être appuyée par l'adresse URL où le prix le plus bas a été trouvé et une capture d'écran qui affiche clairement la date de séjour, le type de chambre, le même hôtel, les inclusions et les conditions de paiement de l'offre à tarif réduit sur le site Web concurrent. Veuillez inclure vos coordonnées (nom, email et numéro de téléphone).

Étape 3. Si nous sommes en mesure de vérifier que le tarif inférieur trouvé est éligible à la garantie du meilleur tarif et que toutes les autres conditions générales sont remplies, Corinthia Hotels le fera correspondre et réduira le tarif de 10% supplémentaires pour le reste de votre séjour.

Première nuitée gratuite, taux correspondant pour le reste du séjour, pas de nuitée minimum.

Modalités

Les hôtels Corinthia garantissent le meilleur tarif en ligne sur corinthia.com selon les modalités suivantes :

Votre réservation initiale doit avoir été faite en utilisant le site Web corinthia.com.

Le tarif le plus bas doit être trouvé et la réclamation doit être soumise par email dans les 24 heures suivant la réservation initiale et au moins 24 heures avant l'heure d'enregistrement standard à l'hôtel. Si la réservation initiale a été faite moins de 24 heures avant l'arrivée, la Garantie du meilleur tarif ne s'applique pas.

La Garantie du meilleur tarif ne s'applique qu'aux tarifs publiés accessibles au grand public en ligne, qui peuvent être trouvés et réservés immédiatement, sans aucune restriction ou restriction de paiement.

Le tarif inférieur trouvé doit correspondre exactement aux mêmes critères de réservation, le même hôtel, le même type de chambre, les mêmes inclusions, les mêmes dates de séjour, le même nombre de personnes, la même description du tarif et, le cas échéant, la même promotion. La politique d'annulation et d'achat anticipé et toutes les autres conditions du séjour doivent également être identiques. Si la réclamation porte sur une réservation de plusieurs nuits d'hébergement, le tarif moyen de chaque nuit sera comparé au tarif moyen de chaque nuit, pour une réservation identique, sur le site Internet où se trouve le tarif inférieur.

Les hôtels Corinthia vérifieront la demande de réclamation à un taux inférieur et y répondront dans les deux jours ouvrables suivant la présentation de la demande. * Les réclamations seront traitées du lundi au vendredi, entre 9:00 et 17:00, à l'heure locale de l'hôtel.

La comparaison des tarifs sera effectuée déduction faite des taxes, pourboires ou autres frais ou charges associés au tarif de la chambre, et le tarif inférieur doit toujours être disponible au moment où l'hôtel valide la demande de remboursement.

La Garantie du meilleur taux est nulle là où la loi l'interdit. Les hôtels Corinthia se réservent le droit de modifier ou d'annuler leur politique de Garantie du meilleur taux en tout temps, à leur seule discrétion et sans préavis.

Les hôtels Corinthia ont le droit et la discrétion exclusifs de déterminer la validité de toute réclamation, y compris, mais sans s'y limiter, de déterminer que le taux inférieur constaté est réellement disponible et que la réclamation respecte toutes les conditions générales. En cas de litige, la décision des hôtels Corinthia est sans appel.

Dans le cas d'un tarif entièrement prépayé réservé par l'entremise de corinthia.com, les Hôtels Corinthia rembourseront la différence à votre carte de crédit, le cas échéant, dans les 30 jours ouvrables suivant la présentation de votre réclamation. Les hôtels Corinthia ne sont pas responsables des frais associés à l'annulation d'une réservation effectuée par un autre canal.

La Garantie du meilleur tarif sera suspendue pendant les périodes où corinthia.com ou certains taux ne sont pas disponibles en raison d'une panne, d'un problème technique ou d'une circonstance hors du contrôle raisonnable des hôtels Corinthia.

La Garantie du meilleur tarif ne s'applique pas aux tarifs hors ligne, aux tarifs négociés pour les entreprises, aux tarifs de groupe ou à une offre Offre Conventions Événements Séminaires Congrès, aux tarifs des fournisseurs opaques ou aux tarifs exigeant l'adhésion à un club ou à une autre organisation, aux tarifs gouvernementaux, aux sollicitations par courrier direct ou email, aux tarifs offerts par les fournisseurs qui ne fournissent pas le nom ou le lieu de l'hôtel avant la réservation ou aux autres tarifs non accessibles au public. Nous nous réservons le droit de refuser une réclamation si la disponibilité du tarif concurrentiel ne peut être vérifiée de façon indépendante au moment du traitement de la réclamation.

La Garantie du meilleur tarif ne s'applique pas aux forfaits. Les tarifs forfaitaires comprennent l'hébergement à l'hôtel vendu dans le cadre d'un voyage à forfait dans lequel l'hôtel ne fournit pas tous les services (y compris, mais sans s'y limiter, les billets d'avion et/ou la location de voiture, les excursions, etc.) et l’hébergement à l’hôtel vendu avec des commodités supplémentaires.

Les hôtels Corinthia peuvent refuser une demande lorsque la différence entre les taux est inférieure à 1 %.

Si le tarif concurrent est dans une devise différente du taux réservé sur corinthia.com, le tarif concurrent sera converti dans la même devise que le taux offert sur notre site en utilisant le taux de change publié sur www.xe.com en vigueur au moment de la réservation initiale. Des divergences peuvent survenir entre le taux des hôtels Corinthia et le tarif concurrent en raison de différences dans les tarifs de change. Si l'écart de taux est uniquement dû aux fluctuations du taux de change, nous nous réservons le droit de refuser la réclamation.

Chambres et suites

Superior Room

Laissez l'ambiance douce et feutrée de votre chambre vous apaiser pendant que vous vous glissez dans un repos réparateur.

Lit queen
Machine à café Nespresso
Produits de bain signés ESPA
Prises de courant États-Unis, Europe et Royaume-Uni
Haut-parleurs bluetooth dans plusieurs pièces
25 m² / 269ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Deluxe King / Twin Room

Allongez-vous dans votre lit royal et admirez les vues magnifiques qu'offre votre chambre.

Lits jumeaux ou King
Accueille trois invités
Machine à café Nespresso
Produits de bain signés ESPA
Haut-parleurs bluetooth dans plusieurs pièces
30m²/ 322ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Deluxe Panoramic View Room

L'incarnation d'une pièce avec vue sur l'aqueduc et le paysage urbain de l'autre côté de la ville, à boire dans le meilleur de Lisbonne.

Lit queen
Machine à café Nespresso et sélection de thé
Produits de salle de bain signés ESPA
UHD TV avec Chromecast de Google
25m² / 269ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

Deluxe City View

Un séjour à Lisbonne, comme vous l'aimez. Une pièce lumineuse et aérée, parfaitement agencée.

Lit queen ou lits jumeaux
30m²/ 322ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Family Room

Parce que vos mini explorateurs méritent la meilleure attention...

Séjour gratuit pour les enfants de moins de 12 ans
Accueille six personnes
Deux salles de bain
Cadeaux de bienvenue pour enfants
60m²/ 644ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Premium Family Room

Nous savons que votre temps ensemble est précieux. Et nous savons que, afin que les meilleurs souvenirs prennent forme, tout doit être parfait. Ces chambre premium avec chambres communicantes sont conçues autour de vous.

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement
Chambre de luxe jumelée attenante d'une capacité d'accueil de cinq personnes
Lit king
73m² / 785ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Junior Park View Suite

Vous visiterez peut-être la plus grande ville du Portugal, mais depuis votre suite junior avec vue sur le parc,vous pourrez vous imprégner du paysage verdoyant de Lisbonne.

Lit king
Dressing
Machine à café Nespresso et choix de thé
35m²/ 376ft²(taille moyenne)

Plus de renseignements

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Deluxe Junior Suite

Un havre de paix où il fait aussi bon vivre que chez vous. Un endroit calme pour reposer vos idées agitées. Un endroit spacieux pour recevoir.

Lit king
Dressing
Haut-parleurs bluetooth dans plusieurs pièces
Accès au Sky Lounge, qui comprend un petit-déjeuner et des rafraîchissements gratuits tout au long de la journée, ainsi qu'une gamme de services d'affaires
43m²/ 462ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Monsanto Suite

Lit king
Dressing
Haut-parleurs bluetooth dans plusieurs pièces
Accès au Sky Lounge, qui comprend un petit-déjeuner et des rafraîchissements gratuits tout au long de la journée, ainsi qu'une gamme de services d'affaires
45m² / 484ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Lisbon Suite

Ce n’est pas une suite comme les autres : c’est une ode au confort.

Lit king
Accès au Sky Lounge y compris le petit-déjeuner gratuit, les rafraîchissements pour toute la journée et les installations d'affaires
60m²/ 644ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Maritime Suite

Partez pour votre prochain voyage de découverte avec un séjour dans notre suite maritime. Laissez les intérieurs bleus et calmes vous envahir tandis que vous dérivez dans un royaume de béatitude totale.

Vue panoramique sur l'aqueduc monumental d'Águas Livres
Salon et salle à manger
Salle de bains invités
Meuble à cocktail sur mesure
96m² / 1033ft² (taille moyenne)

Plus de renseignements

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Presidential Suite

Une suite qui retient immédiatement l'attention, conçue pour les clients les plus exigeants.

Chambre des maîtres avec lit king
Deuxième chambre à coucher avec lit queen en option
Deux salles de bain
Salle à manger 10 places
Meuble bar
Cuisine entièrement équipée
Accès au Sky Lounge, où le petit-déjeuner gratuit est servi avec des rafraîchissements et des boissons tout au long de la journée
156m² / 1 679ft² (taille moyenne)

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Corinthia Lisbonne

À propos de Corinthia

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