Política de Privacidade

Agradecemos a sua visita a  http://www.corinthia.com (o "Website").

 Compromisso com a privacidade

Estamos totalmente comprometidos com a proteção da sua privacidade e apenas recolheremos informações pessoais sobre si, enquanto visitante, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis. Esta política de privacidade ("Política") é emitida pelo Grupo Corinthia, que inclui as subsidiárias diretas e indiretas da International Hotel Investments p.l.c., e cobre as informações que recolhemos e utilizamos no decorrer da nossa atividade. Quando mencionamos 'Corinthia', 'Corinthia Hotels', 'Nós', ou 'Nosso', referimo-nos à empresa relevante do Grupo Corinthia que processa as suas informações pessoais através da recolha, uso, divulgação e transferência desses dados via este Website ou nas nossas propriedades.

Por favor, leia esta Política de Privacidade antes de utilizar ou nos submeter as suas informações.

 1. O que são informações pessoais?

1.1. Esta secção explica o que significa "informações pessoais".

1.2. Informações pessoais são quaisquer dados que possam ser usados para o identificar, como nome, data de nascimento, morada, endereço de email e número de telefone ("Informações Pessoais").

1.3. Outras categorias incluem:

Detalhes pessoais: informações de contacto (incluindo telemóvel), dados do passaporte ou identificação nacional, informações de visto, género, carta de condução, fotografias, imagens;

Detalhes de reserva: histórico de viagens, pacotes de aluguer de automóveis, grupos associados durante a estadia, informações de membros, candidaturas a contas e outros dados relacionados com a reserva;

Informações de saúde: restrições alimentares, alergias, condições médicas, necessidades de acessibilidade;

Informações financeiras: dados de cartões de pagamento, histórico de transações, morada e email de faturação.

2. Informações recolhidas

2.1. Explica como recolhemos as suas Informações Pessoais.

2.2. Recolha ativa: Recolhemos informações diretamente de si, por exemplo, ao preencher formulários online ou comunicar connosco por email.

2.2.1. Durante o registo e check-in nos nossos hotéis, poderá ser solicitado a fornecer dados pessoais. Utilizamos tecnologia para extrair automaticamente as informações do seu documento de identificação. Não é feita qualquer cópia digital ou física do documento.

2.2.2. Exemplos adicionais: reserva de quartos ou experiências, pedidos de refeições, pedidos comerciais.

2.3. Recolha passiva: Processamos informações com base nas interações consigo (ex: página da web de origem), ou através de terceiros (ex: redes sociais). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

2.3.1. Quando utiliza o Website, recolhemos automaticamente:

Detalhes da utilização do Website;

Informações técnicas sobre o seu dispositivo;

Dados sobre transferências e navegação.

2.3.2. Poderemos também recolher informações públicas (por exemplo, comentários em plataformas públicas).

2.4. Poderemos gravar imagens em áreas públicas dos hotéis (ex: CCTV) por motivos de segurança.

3. Dados de menores

3.1. Por vezes, recolhemos dados de menores para personalizar experiências (ex: aniversários). Apenas processamos estas informações quando fornecidas por um responsável legal e associadas ao perfil do adulto.

4. Programa Corinthia DISCOVERY

4.1. O registo neste programa inclui dados como nome, email, morada, data de nascimento e preferências de marketing.

4.2. Os dados são usados para enviar newsletters e ofertas especiais.

4.3. O programa é gerido por um fornecedor externo. A política de privacidade aplicável encontra-se no website da GHA DISCOVERY. 

5. Finalidade e uso da informação

5.1. Utilizamos os seus dados para cumprir obrigações legais, melhorar os nossos serviços, gerir reservas e personalizar a sua experiência.

5.2. Outras finalidades incluem:

Personalização da experiência;

Comunicação de ofertas;

Publicidade e promoções;

Análise de tendências;

Cumprimento de obrigações legais.

5.3. Poderemos partilhar dados com parceiros ou fornecedores que nos ajudam a prestar os nossos serviços.

6. Fundamento legal para o tratamento

6.1. Baseamo-nos em:

Execução de contrato;

Interesses legítimos;

Consentimento;

Proteção de interesses vitais;

Obrigações legais.

 7. Cookies

7.1. O Website utiliza cookies.

7.2. Cookies são pequenos ficheiros que armazenam informações no seu navegador.

7.3. Podem recolher dados como preferências, informações de uso, identificadores únicos.

7.4. Apenas o domínio original acede à cookie.

7.5. O seu navegador permite ativar notificações sobre cookies ou bloqueá-los.

7.6. Usamos cookies para acompanhar reservas e personalizar conteúdo.

8. Divulgação de informações

8.1. Podemos divulgar os seus dados pessoais:

Dentro do Grupo Corinthia;

A parceiros operacionais; 

A fornecedores de serviços contratados;

A consultores ou potenciais compradores;

Quando exigido por lei.

8.3. Alguns dados podem ser transferidos para fora do EEE.

8.4. Estas transferências internacionais ocorrerão apenas com salvaguardas adequadas:

Países aprovados pela Comissão Europeia;

Acordos adequados;

Consentimento explícito;

Outras permissões legais.

9. Ligações a outros websites

9.1. Esta Política aplica-se ao nosso Website e às nossas propriedades.

9.2. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites externos ligados ao nosso.

10. Segurança

10.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas.

10.2. As comunicações por email ou internet podem não ser seguras. Use estas vias por sua conta e risco.

11. Dados de terceiros

11.1. Se nos fornecer informações de terceiros (ex: familiares), deverá informá-los dos seus direitos e da nossa Política.

12. Retenção de dados

12.1. Manteremos os seus dados apenas pelo tempo necessário e de acordo com a legislação aplicável.

13. Os seus direitos

13.2. Tem o direito de:

Aceder às suas informações;

Corrigir ou eliminar dados incorretos;

Retirar consentimento;

Opor-se a marketing direto;

Opor-se a decisões automatizadas.

13.3. Pode também ter direito à portabilidade dos dados.

13.4. Solicitaremos o seu consentimento para marketing.

13.5. Para exercer os seus direitos, contacte-nos.

14. Reclamações

14.1. Pode apresentar reclamações junto da autoridade de proteção de dados do seu país. Em Malta, é o Information and Data Protection Commissioner (https://idpc.gov.mt/en/Pages/Home.aspx).

15. Alterações a esta Política

15.1. Alterações serão publicadas nesta página.

15.2. Consulte regularmente esta página para se manter informado.

16. Contacte-nos

Se tiver dúvidas, por favor contacte-nos:

Email: dpo@corinthia.com

Morada: 22, Europa Centre, Floriana, FRN 1400, Malta

Telefone: +356 2551 4000

Última atualização: 20 de fevereiro de 2025