سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نود أن نشكركم على زيارتكم لموقع http://www.corinthia.com

("الموقع").

ضمان الخصوصية

نحن ملتزمون التزامًا راسخًا بحماية خصوصيتكم، ولن نقوم بجمع معلومات شخصية عنكم كزائر إلا وفقًا للقوانين المعمول بها الخاصة بالخصوصية. تصدر هذه السياسة ("السياسة") عن مجموعة كورنثيا، والتي تشمل الشركات التابعة المباشرة وغير المباشرة لشركة International Hotel Investments p.l.c.، وتشمل المعلومات التي نقوم بجمعها واستخدامها في سياق أعمالنا. عندما نذكر "كورنثيا"، "فنادق كورنثيا"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا"، فإننا نشير إلى الشركة المعنية ضمن مجموعة كورنثيا التي تقوم بمعالجة معلوماتكم الشخصية من خلال جمعها، استخدامها، الإفصاح عنها أو نقلها عبر هذا الموقع أو في فنادقنا.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام الموقع أو تزويدنا بمعلوماتكم.

1.  ما هي المعلومات الشخصية؟

1.1. يقصد بالمعلومات الشخصية أي بيانات يمكن استخدامها للتعرف عليكم، مثل: الاسم، تاريخ الميلاد، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

1.2. قد تشمل أيضًا فئات أخرى، مثل:

التفاصيل الشخصية: معلومات الاتصال، بيانات الهوية أو جواز السفر، معلومات التأشيرة، الجنس، رخصة القيادة، الصور.

تفاصيل الحجز: سجل السفر والإقامة، باقات استئجار السيارات، بيانات العضوية، المعلومات المتعلقة بالحجز أو الإقامة.

المعلومات الصحية: القيود الغذائية، الحساسية، الحالات الطبية، المتطلبات الخاصة بالنفاذ.

المعلومات المالية: بيانات بطاقات الدفع، الإنفاق التفصيلي، العنوان والفواتير، سجل المعاملات.

 

2. جمع المعلومات

 

2.1. نجمع المعلومات إما بشكل نشط (عبر الاستمارات، التواصل المباشر، التسجيل) أو سلبي (مثل التتبع عبر الموقع، البيانات العامة أو من أطراف ثالثة).

2.2. أمثلة:

التسجيل وتسجيل الوصول بالفنادق باستخدام أنظمة قراءة الهوية/جواز السفر.

حجز الغرف، طلب الطعام والشراب، الاستفسارات التجارية.

2.3. معلومات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع:

تفاصيل الاستخدام (اسم المستخدم، المدينة، البلد، الصفحات التي تمت زيارتها).

المعلومات التقنية (نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP، تاريخ ووقت الدخول).

بيانات التنزيلات، البحث، أنماط التصفح.

 

2.4. قد نستخدم كاميرات المراقبة (CCTV) وبيانات بطاقات الغرف لأغراض السلامة والأمن.

 

3.  بيانات الأطفال

قد نحتفظ أحيانًا بمعلومات تخص الأطفال (مثل أعياد الميلاد)، لكن فقط بموافقة ولي الأمر وتخزن ضمن ملفه الشخصي.

 

4. عضوية Corinthia DISCOVERY 

تتيح تحديث المعلومات والتفضيلات، الاطلاع على سجل الإقامات، الاستفادة من أسعار وخصومات خاصة، وكسب عملة D$ القابلة للاستبدال.

يلزم تزويدنا بالاسم الكامل، البريد الإلكتروني، تاريخ الميلاد، العنوان، الهاتف، وتفضيلات التواصل.

تتم إدارة البرنامج من خلال مزود طرف ثالث.

 

5.  أغراض استخدام المعلومات

نقوم بمعالجة بياناتكم للأغراض التالية:

إدارة الموقع وتخصيص تجربتكم.

إتمام الحجوزات والإقامات.

إدارة العلاقة معكم، بما يشمل خدمة العملاء والكونسيرج.

تنظيم الفعاليات والاجتماعات.

برامج العضوية والمكافآت.

التواصل معكم بشأن إقامتكم أو العروض الترويجية.

تحليل الاتجاهات ورؤى العملاء.

الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

6.  أسس المعالجة

التعاقد: لتقديم الخدمات التي طلبتموها.

المصلحة المشروعة: لتحسين أعمالنا وتجربتكم.

الموافقة: مثلاً للاتصالات التسويقية.

حماية المصالح الحيوية: كحالات الطوارئ الصحية.

الالتزامات القانونية والتنظيمية: كالمتطلبات المحاسبية.

 

7.  الكوكيز

يقوم الموقع بإنشاء "كوكيز" عند زيارته لتخصيص تجربتكم وتسهيل التصفح. يمكنكم ضبط متصفحكم لقبول أو رفض الكوكيز.

 

8.  الإفصاح عن المعلومات

قد نفصح عن بياناتكم لـ:

الشركات التابعة لمجموعة كورنثيا.

الشركاء الذين ندير فنادقهم.

مزودي الخدمات والاستشاريين.

الجهات التنظيمية أو عند وجود التزام قانوني.

قد تشمل بعض الإفصاحات نقل البيانات دوليًا خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، مع ضمان الضوابط اللازمة للحماية.

 

9.  روابط لمواقع أخرى

لا تنطبق هذه السياسة على المواقع الخارجية المرتبطة بالموقع.

 

10.  الأمن

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم، ولكن الاتصالات عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت قد لا تكون آمنة بالكامل.

 

11.  معلومات تخص آخرين

إذا زودتمونا ببيانات تخص الغير (مثل أفراد العائلة)، تتحملون مسؤولية إبلاغهم بحقوقهم وتزويدهم بنسخة من هذه السياسة.

 

12.  الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة المقررة بموجب القوانين الأوروبية والوطنية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

 

13.  حقوقكم

طلب نسخة من بياناتكم.

تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة.

سحب الموافقة على المعالجة.

الاعتراض على الاستخدام لأغراض تسويقية.

طلب نقل البيانات (قابلية النقل).

 

14.  الشكاوى

يمكن تقديم شكاوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم. في مالطا: مفوض المعلومات وحماية البيانات https://idpc.gov.mt/en/Pages/Home.aspx

 

15.  التغييرات على سياسة الخصوصية

سنقوم بتحديث هذه الصفحة عند إدخال أي تغييرات، ويجب عليكم مراجعة صفحة "سياسة الخصوصية" دوريًا.

 

16.  تواصل معنا

للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات، يمكنكم التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: dpo@corinthia.com

العنوان: 22، مركز أوروبا، فلوريانا، FRN 1400، مالطا

الهاتف: +356 2551 4000

آخر تحديث: 20 فبراير 2025

هذه النسخة مناسبة للنشر على موقع إلكتروني رسمي، بصياغة قانونية احترافية متوافقة مع

Regulation on Processing and Protection of Personal Data in Russia