Faceți cunoștință cu păstrătorii cheilor - echipa de concierge care transformă momentele în amintiri.

La Corinthia Grand Hotel du Boulevard Bucharest, fiecare sosire marchează începutul unei povești. În fiecare capitol, rolul de ghid îl au concierge-ii noștri, Cristina Mitrea și Alexandru Pîrlea, care dezvăluie spiritul și poveștile Bucureștiului prin expertiza lor desăvârșită.

Arta anticipării

Pentru Cristina, rolul de concierge înseamnă stăpânirea artei intuiției.
„Când oaspeții ajung obosiți după drum, totul ține de a observa nuanțele”, spune ea. „Le oferi un loc unde să se așeze, un pahar cu apă, un moment de respiro. Magia se întâmplă în gesturi simple, în prezență și căldură.”

Momentele ei preferate sunt acelea în care oaspetele se întoarce cu un zâmbet larg după o experiență creată cu ajutorul ei – precum doamna care visa să ajungă la un concert sold-out din cadrul Festivalului George Enescu, iar datorită ingeniozității Cristinei s-a regăsit chiar în primul rând. „Acea bucurie”, zâmbește ea, „este motivul pentru care iubesc ceea ce fac.”

Alexandru este de acord, deși abordarea lui are o notă jucăușă.
„Oaspeții nu au nevoie doar de informații”, explică el. „Au nevoie de cineva care să asculte, să înțeleagă și să împărtășească povești cu grijă și căldură. Tehnologia nu poate înlocui asta.”

București, privit de la biroul Concierge

Dacă îi întrebi cum ar descrie Bucureștiul, vei primi două perspective diferite, dar complementare.

Pentru Cristina, orașul este eclectic – o combinație de splendoare estompată și farmec surprinzător. Locul ei ascuns preferat? Cărturești Carusel, o librărie luminoasă din secolul al XIX-lea, în care chiar și cei care nu citesc rămân fermecați sub cupola de sticlă. „Este locul în care timpul încetinește”, spune ea.

Alexandru, în schimb, vede Bucureștiul ca fiind captivant. Este atras de colțurile sale nostalgice: tunelul roz de cireși din zona Dămăroaia sau cartierul Armenesc, cu arhitectura sa care îmbină epoci și credințe.

„Mulți oaspeți sosesc fără să știe la ce să se aștepte”, mărturisește el. „Unii își fac griji în privința siguranței sau se limitează la traseele turistice. Îmi place să le schimb perspectiva, să îi trimit în locuri locale dragi mie, unde Bucureștiul se simte autentic și viu.”

Moștenire, reinterpretată

Pentru ambii conciergi, trecutul hotelului este o prezență vie.

„Dacă zidurile Corinthia Bucharest ar putea vorbi”, spune Cristina, „ar șopti povești dintr-o altă epocă, precum celebrarea zilei de naștere a Reginei Victoria în 1884, organizată în ceea ce este acum Boulevard 73.”

Bucuria ei este să readucă aceste povești în prezent. „Totul ține de a oferi valoare prin cunoaștere, fără a copleși. Împărtășești povestea unui candelabru, a unei scări sau a unui ballroom, iar dintr-odată oaspetele simte că face parte din ceva atemporal.”

Alexandru vede această moștenire reflectată în însăși filosofia Corinthia. „Faptul că lucrez într-un hotel atât de remarcabil mă face mândru și mă motivează să evoluez constant”, spune el. „Îmbogățim vieți nu doar prin servicii, ci prin conexiune.”

Orașul dincolo de ușă

Întrebați cum ar arăta o zi perfectă în București, fiecare conturează o experiență personalizată.

Pentru Cristina, orașul este un contrast armonios: cafeaua de dimineață la Origo sau Van Gogh Café, o plimbare lejeră pe Calea Victoriei și tururi private la Palatul Parlamentului, Palatul Primăverii și Muzeul Satului, încheiate cu cină la Vatra, Zexe sau Kane, în funcție de preferințele oaspetelui. „Bucureștiul răsplătește pe cei care explorează”, adaugă ea.

Itinerariul lui Alexandru este la fel de personalizat: degustări private de vin în Centrul Vechi, vizite ghidate la Ateneul Român și momente de liniște în Delta Văcărești, o oază de natură ascunsă în interiorul orașului.

Amândoi sunt de acord că surprizele sunt esențiale.
Sfatul Cristinei? „Rătăciți-vă pe străduțele labirintice din Centrul Vechi – fără hartă, fără telefon, fără grabă.”
Sugestia lui Alexandru? „O scurtă plimbare printre bisericile istorice din apropierea hotelului – acolo se simte spiritul orașului, autentic și nefiltrat.”

Semnătura Corinthia

Meseria de concierge este, spun amândoi, o combinație între intuiție, coordonare și o autentică relație cu oamenii. Cristina o descrie drept „citirea vibrațiilor, nu a itinerarelor”. Alexandru spune că înseamnă „să conectezi oamenii cu orașul într-un mod pe care doar o inimă și o minte locală îl pot oferi”.

Amândoi întruchipează acea diferență subtilă care transformă un concierge bun într-unul remarcabil: capacitatea de a face fiecare oaspete să simtă că orașul l-a așteptat pe el.

Iar dacă Corinthia Bucharest ar avea o coloană sonoră? Cristina ar alege „Feel It Still” – Portugal. The Man — energică, modernă, imposibil de ascultat fără să zâmbești.
Alexandru alege „Arrival of the Queen of Sheba” – Handel, o alegere regală, luminoasă și impecabilă.

Două melodii diferite, însă împreună redau ritmul unui hotel în care trecutul și prezentul se întâlnesc cu grație, curiozitate și un strop discret de magie.

Răspunsuri rapide

București într-un singur cuvânt
Cristina: Eclectic
Alexandru: Captivant

Momentul preferat al zilei în hotel
Cristina: Predarea turei – câteva minute de liniște după agitație
Alexandru: Aceleași minute de camaraderie înainte de următoarea tură

Loc secret în oraș
Cristina: Ceainăria Infinitea – o ceainărie ascunsă într-o vilă interbelică din Cotroceni
Alexandru: Tunelul roz de cireși din Dămăroaia sau Cartierul Armenesc pentru arhitectura sa

Un obiect esențial pentru o zi reușită
Cristina: Un carnețel mic și un pix bun
Alexandru: O hartă – de modă veche

Când oaspeții spun „Surprinde-mă!”
Cristina: Pierde-te prin străduțele din Centrul Vechi – fără hartă, fără telefon, fără grabă
Alexandru: O scurtă plimbare în jurul bisericilor istorice de lângă hotel

Superputerea lor secretă
Cristina: „Citesc vibrațiile, nu itinerarele”
Alexandru: „Conectez oamenii cu orașul ca un adevărat localnic”

Dacă hotelul ar avea o coloană sonoră…
Cristina: „Feel It Still” – Portugal. The Man
Alexandru: „Arrival of the Queen of Sheba” – Handel