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O Executive Club

Do Executive Club fazem parte os quartos e suites localizados nos pisos superiores do hotel. De entre um leque de serviços especiais, os clientes podem usufruir de um check-in privado, acesso ao Executive Club Sky Lounge e ao serviço personalizado da nossa equipa de Guest Relations.

Estes serviços já estão incluídos ao reservar quartos e suites dos pisos executivos. Poderá também usufruir da experiência do Executive Club mediante um upgrade da tipologia do seu quarto.

Serviços do Executive Club:

Check-in e check-out privados com uma Guest Relations

Porto de boas-vindas

Acesso ao Executive Club Sky Lounge

Pequeno-almoço buffet na privacidade do Executive Club Sky Lounge

Canapés e bebidas ao longo do dia no Executive Club Sky Lounge

Jornal impresso ou download do seu jornal através da aplicação Press Reader

Utilização gratuita de uma das salas de reunião do Executive Club Sky Lounge , durante 1 hora por dia e de acordo com a disponibilidade

Serviço de Guest Relations e concierge sempre disponível

MELHOR PREÇO GARANTIDO – PRIMEIRA NOITE GRÁTIS

Processo para apresentar uma reclamação:

1º Passo: se em 24 horas da confirmação de uma reserva efetuada no corinthia.com encontrar uma tarifa mais baixa para o mesmo hotel Corinthia, mesma tipologia de quarto, os mesmos benefícios, datas de estadia e condições de pagamento, por favor contacte-nos para o endereço de email abaixo indicado para apresentar a sua reclamação. Todas as reclamações deverão ser apresentadas até 24 horas após a reserva original e no mínimo 24 horas antes do check-in no hotel.

2º Passo: a sua reclamação deverá ser acompanhada do endereço URL onde a tarifa mais baixa foi encontrada e um print screen com a imagem da reserva onde mostre a data de estadia, a tipologia de quarto, o mesmo hotel, os beníficios e condições de pagamento da tarifa mais baixa disponibilizada no website concorrente. Por favor inclua os seus contactos (nome, email e número de telefone).

3º Passo: caso se verifique que a tarifa encontrada é mais baixa, e preencha todos os critérios para se qualificar à nossa política de Melhor Preço Garantido, incluindo os Termos e Condições abaixo descritos, a Corinthia Hotels, de acordo com a disponibilidade, irá oferecer 100% da primeira noite, igualando o preço nas restantes noites.

Para apresentar a sua reclamação por favor contacte-nos através do email:
[email protected]

Termos e Condições:

A Corinthia Hotels garante a melhor tarifa online em corinthia.com de acordo com os seguintes termos e condições:

1. A sua reserva deverá ter sido feita através do corinthia.com.

2. A tarifa mais baixa deverá ser encontrada e a sua reclamação deverá ser enviada até 24 horas após a reserva e com um mínimo de 24 horas antes do check-in no hotel. Caso a reserva original tenha sido efetuada 1 dia antes da data de check-in, o Melhor Preço Garantido não será aplicado.

3. A Melhor Tarifa Garantida só se aplica às tarifas publicadas online acessíveis ao público em geral, e que possam ser consultadas e reservadas sem qualquer restrição ou pagamento.

4. A tarifa mais baixa encontrada deverá cumprir exatamente os mesmos critérios de reserva: o mesmo hotel, a mesma tipologia de quarto, com os mesmos benefícios, as mesmas datas de estadia, o mesmo número de pessoas e a mesma descrição de tarifa. As condições de cancelamento e a política de pagamento e outros termos e condições de estadia deverão ser coincidentes. Se a reclamação se referir a uma estadia de várias noites, o preço médio por noite será comparado ao preço médio por noite, para uma reserva idêntica, usando o website onde a tarifa mais baixa foi encontrada.
5. A Corinthia Hotels irá analisar a sua reclamação e dará uma resposta em dois dias úteis após a reclamação. * As reclamações serão processadas de Segunda a Sexta, entre as 09:00 e as 17:00, hora local dos hotéis.

6. A comparação de tarifas irá ser efetuada sem a inclusão de taxas, gratuidades ou outras despesas associadas com a tarifa do quarto, e a tarifa mais baixa deverá estar ainda disponível no período em que o hotel valida a reclamação.

7. O Melhor Preço Garantido não é aplicável quando proibido por lei. A Corinthia Hotels reserva-se o direito de modificar ou cancelar a sua política de Melhor Preço Garantido em qualquer altura de acordo com o seu entender e sem aviso prévio.

8. A Corinthia Hotels reserva-se o direito de decidir a validade de qualquer reclamação incluindo, sem limitações, decidir se a tarifa mais baixa encontrada está efetivamente disponível e que a reclamação vai de encontro a todos os termos e condições. Em caso de disputa, a Corinthia Hotels tomará a decisão final.

9. No caso de uma tarifa com reserva pré-paga na totalidade através do corinthia.com, a Corinthia Hotels irá reembolsar a diferença, caso se aplique, no seu cartão de crédito no espaço de 30 dias úteis após a submissão da reclamação. A Corinthia Hotels não é responsável por quaisquer despesas associadas ao cancelamento de uma reserva efetuada através de outros canais.

10. O Melhor Preço Garantido será suspensa durante os períodos em que o corinthia.com ou determinadas tarifas não estejam disponíveis devido a uma interrupção, um problema técnico ou qualquer outra circunstância à qual a Corinthia Hotels seja alheia.

11. O Melhor Preço Garantido não se aplica a tarifas encontradas offline, tarifas negociadas com empresas, tarifas de grupo, conferências ou incentivos, tarifas opacas ou tarifas referentes a uma inscrição num clube ou outra organização, tarifas governamentais, direct mail ou solicitações por email, tarifas oferecidas por agentes que não informam o nome ou localização do hotel até à execução da reserva ou outras tarifas não disponíveis ao público em geral. Nós reservamo-nos o direito de não aceitar uma reclamação caso a disponibilidade da tarifa concorrente não possa ser verificada de forma independente na altura do processamento da reclamação.

12. O Melhor Preço Garantido não se aplica a pacotes de ofertas especiais. Estes incluem alojamento vendido como parte de um pacote de viagem na qual o Hotel não fornece todos os serviços (incluindo mas não limitado a tarifa aérea e/ou aluguer de carro, tours, etc.) e onde o alojamento é vendido com outros serviços acrescidos.

13. A Corinthia Hotels reserva-se o direito de não aceitar uma reclamação onde a diferença de tarifas é inferior a 1%.

Se a Tarifa Concorrente está numa moeda diferente da tarifa reservada em corinthia.com, a Tarifa Concorrente será convertida para a mesma moeda da tarifa oferecida no nosso website usando a taxa de câmbio publicada em www.xe.com em vigor à data da reserva inicial. Poderão ocorrer discrepâncias entre a tarifa da Corinthia Hotels e a Tarifa Concorrente devido a diferenças de câmbio. Se a discrepância de tarifa ocorrer apenas devido às diferenças cambiais, reservamo-nos o direito de não aceitar a reclamação.