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Best Rate Guarantee – get your first night free

At Corinthia, we always strive to provide the best rates on our website. If you don’t think we have, we’ll pay for 100% of your room on the first night, and price match the rest. Should you find a lower price elsewhere, please submit a claim within 24 hours of your original booking and we will respond within two working days. Please note, this also applies to discounts and promotions available on Corinthia.com.

Process for making a claim:

Step 1. If within 24 hours of a confirmed reservation with Corinthia Hotels made on Corinthia.com, you find a lower rate for the same hotel, room type, inclusions, stay dates, discounts and payment conditions, please contact the relevant email address from the list below to make your claim. All claims must be made within 24 hours of the original booking and at least 24 hours prior to the standard check-in time of the hotel.

Step 2. Your claim should be supported by the URL where the lower rate was found and a screen shot which clearly displays the date of stay, room type, same hotel, inclusions and payment conditions of the lower rate offering on the competing website. Please include your contact information (name, email and phone number).

Step 3. If we are able to verify that the lower rate found qualifies for the Best Rate Guarantee, and all other terms and conditions are met, Corinthia Hotels will pay for 100% of the room charges of your first night, and will price match the room for the rest of your stay. You will be charged for all nights booked at the matched rate, minus the first night which will be free.

To make your claim, email the relevant hotel on one of the following:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

First night free, match rate for rest of stay, no minimum nights

Terms and Conditions:

Corinthia Hotels guarantees the best online rate on corinthia.com based on the following terms and conditions:

1. Your original booking must have been made through corinthia.com.
2. The lower rate must be found and the claim submitted by email within 24 hours of the original booking and at least 24 hours prior to the standard check-in time at the hotel. If the original booking was made within 24 hours of arrival, the Best Rate Guarantee is not applicable.
3. The Best Rate Guarantee only applies to published rates available to the general public online, which can be found and booked immediately without any kind of restriction or payment restrictions.
4. The lower rate found must be for exactly the same booking criteria - the same hotel, the same room type, same inclusions, the same stay dates, same number of guests, the same rate description and, if applicable, the same promotion. The cancellation and advance purchase policy and all other terms and conditions of the stay must also be identical. If the claim refers to a reservation consisting of several nights' accommodation, the average rate for each night will be compared to the average rate for each night, for an identical reservation, using the website where the lower rate is found.
5. Corinthia Hotels will verify the lower rate claim and respond within two working days of the claim being made. *Claims will be processed from Monday to Friday, between 9am to 5pm, at the hotel's local time.
6. The rate comparison will be made net of any taxes, gratuities or any other fees or charges associated with the room rate, and the lower rate must still be available at the time the hotel validates the claim.
7. The Best Rate Guarantee is void where prohibited by law. Corinthia Hotels reserves the right to modify or cancel its Best Rate Guarantee policy at any time in its sole discretion and without prior notice.
8. Corinthia Hotels has the sole right and discretion to determine the validity of any claim, including without limitation, determining that the lower rate found is genuinely available and that the claim meets all terms and conditions. In case of dispute, Corinthia Hotels' decision is final.
9. In the case of a fully prepaid rate booked through corinthia.com, Corinthia Hotels will refund the difference to your credit card, if applicable, within 30 business days of submitting your claim. Corinthia Hotels is not responsible for any fees associated with cancelling a reservation made through a different channel.
10. Best Rate Guarantee will be suspended during times where corinthia.com or certain rates are not available due to an outage, a technical issue or a circumstance beyond Corinthia Hotels' reasonable control.
11. The Best Rate Guarantee does not apply to rates found offline, negotiated corporate rates, group or MICE rates, opaque provider rates or rates requiring membership in a club or other organization, governmental rates, direct mail or email solicitations, rates offered by providers that do not supply the name or location of the hotel until after a reservation has been made or other rates that are not available to the general public. We reserve the right to deny a claim if the availability of the Competing Rate cannot be independently verified at the time of processing the claim.
12. The Best Rate Guarantee does not apply to packaged rates. Packaged rates include Hotel accommodations sold as part of a travel package in which the Hotel does not provide all services (including but not limited to airfare and/or car rental, tours etc.) and Hotel accommodations sold with additional amenities.
13. Corinthia Hotels may deny a claim where the difference between the rates is less than 1%.
14. If the Competing Rate is in a different currency from the rate booked on corinthia.com, the Competing Rate will be converted into the same currency as the rate offered on our website using the exchange rate as published in www.xe.com in place at the time the initial reservation was made. Discrepancies may occur between Corinthia Hotels' rate and the Competing Rate due to differences in exchange rate sources. If the rate discrepancy is solely due to exchange rate fluctuations, we reserve the right to deny the claim.


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TEL : +44 (0) 20 7930 8181
FAX: +44 (0) 20 7321 3001
EMAIL ADDRESS: [email protected]

about the hotel

Rated among the city's finest, Corinthia London combines grandeur and heritage with modern freshness. Featuring seven penthouses, two world-class restaurants, the award-winning ESPA Life at Corinthia spa and much more, the hotel is a destination in itself, minutes from the West End and the River Thames. Facilities include:

  • 24-hour gym, concierge, and in-room dining for all guests, and 24-hour butler service to penthouses
  • Ensuite marble bathrooms with Tropical Rain Showers and under-floor heating
  • Award-winning ESPA Life at Corinthia spa
  • Thermal Floor boasting experience pools and showers

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Guest Reviews


"Location - centrally located and close to everything you need to see in London.

Service - World class, the staff literally go out of their way to make you feel special.
Spa - Best in the country.
Thank you for an amazing stay, cannot wait to visit again!"

Stanley E, Tripadvisor, February 2018

Exceptional Service AND COMFORT"

"The location was perfect. The hotel itself is stunning. This is one of those places where every detail from check-in to check-out is seamless. I highly recommend staying here and I cannot wait for our return!”

jcbvsb, Tripadvisor, January 2018,


"The hotel and the customer service were really excellent. The room itself was nicely decorated. The bathroom was very big and had a rain shower and a separate bath tub. Summarized, a great stay, very helpful staff, so if you have the opportunity to stay here, do it!"

Erasmusbrug, Tripadvisor, February 2018


L’équipe du Corinthia s’efforce de vous fournir les meilleurs tarifs sur son site web. Si vous pensez que ce n’est pas le cas, nous vous offrons la première nuit dans votre chambre et rabaissons le prix pour le reste du séjour. Dans l’éventualité où vous trouveriez un prix moins cher ailleurs, veuillez introduire une réclamation dans les 24 h suivant votre réservation initiale. Nous vous répondrons dans les deux jours. Notez que ceci s’applique également aux réductions et aux promotions du site Corinthia.com.

Processus de réclamation :

Première étape. Si vous avez effectué votre réservation auprès de Corinthia Hotels sur Corinthia.com et que vous trouvez un tarif moins élevé dans les 24 h suivant une réservation confirmée, veuillez prendre contact avec l’une des adresses courriel reprises ci-dessous pour introduire une demande de déduction. Pour les deux prix, l’hôtel, le type de chambre, les prestations incluses, les dates de séjour, les réductions et les conditions de paiement doivent correspondre. Toutes les demandes doivent être introduites dans les 24 h à compter de la réservation initiale et au moins 24 h avant l’heure normale d’enregistrement de l’hôtel.

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Troisième étape. Si nous sommes en mesure de vérifier que le tarif soumis répond aux conditions de notre garantie du meilleur prix, les hôtels Corinthia prendront en charge 100 % du prix de votre chambre pour la première nuit. De plus, le reste de votre séjour vous sera facturé au tarif réduit. La différence de prix sera déduite de toutes les nuitées réservées, à l’exception de la première qui sera offerte.

Pour soumettre une demande de déduction, envoyez un courriel à l’une des adresses suivantes :
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Première nuit offerte, rabais sur le reste du séjour, pas de durée minimale obligatoire

Conditions générales de vente :

Le groupe Corinthia Hotels garantit les meilleurs tarifs sur corinthia.com, sous réserve des conditions énumérées ci-dessous :

1. La réservation initiale doit être faite sur corinthia.com.
2. La demande de déduction doit être introduite par courriel dans les 24 h à compter de la réservation initiale et au moins 24 h avant l’heure normale d’enregistrement de l’hôtel. Dans l’éventualité où la réservation initiale aurait été faite moins de 24 h avant votre arrivée, la garantie du meilleur prix ne peut s’appliquer.
3. La garantie du meilleur prix s’applique uniquement aux tarifs diffusés publiquement en ligne, lesquels peuvent être trouvés et sélectionnés en vue d’une réservation, sans restriction d’aucune sorte, y compris les restrictions de paiement.
4. Le tarif réduit doit correspondre exactement aux critères de réservation : même hôtel, même type de chambre, mêmes prestations incluses, mêmes dates de séjour, même nombre de personnes, même description du tarif et, le cas échéant, même promotion. Les conditions d’annulation et d’achat anticipé ainsi que les autres conditions générales de vente du séjour doivent également être identiques. Si la demande concerne une réservation de plusieurs nuitées, le prix moyen de chaque nuitée est comparé au prix moyen proposé par le site web concerné pour une réservation identique.
5. Corinthia Hotels vérifie la demande de déduction et répond dans les deux jours ouvrables à compter de l’introduction de la demande. *Les demandes sont traitées du lundi au vendredi, entre 9 h et 17 h (heure locale de l’hôtel).
6. La comparaison des tarifs est établie déduction faite de toutes taxes, de toutes gratuités et de tous autres frais liés au prix de la chambre. En outre, le prix réduit doit être encore disponible au moment où l’hôtel examine la demande.
7. La garantie du meilleur prix ne s’applique pas là où la loi l’interdit. Le groupe Corinthia Hotels se réserve le droit de modifier ou d’annuler sa politique de garantie du meilleur prix à tout moment, à son entière discrétion et sans préavis.
8. Corinthia Hotels se réserve le droit de déterminer la validité de toute réclamation, y compris, sans que cela soit limitatif, la possibilité de conclure que le tarif trouvé est véritablement disponible et qu’il répond à toutes les conditions prévues. En cas de litige, la décision du groupe Corinthia Hotels est définitive.
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