Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bei Corinthia sind wir stets bemüht, die besten Preise auf unserer Website bereitzustellen. Wenn Sie irgendwo anders online einen besseren öffentlich zugänglichen Preis finden, werden wir ihn anpassen und den Preis um weitere 10% reduzieren. Sollten Sie anderswo einen günstigeren Preis finden, reichen Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer ursprünglichen Buchung einen Anspruch ein. Wir werden innerhalb von zwei Werktagen antworten. Bitte beachten Sie, dass dies auch für Rabatte und Sonderangebote gilt, die auf Corinthia.com erhältlich sind.
So machen Sie einen Anspruch geltend:
Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach einer bestätigten Buchung bei Corinthia Hotels auf Corinthia.com einen günstigeren Preis für dasselbe Hotel, denselben Zimmertyp, dieselben Inklusivleistungen, Aufenthaltsdaten, Rabatte und Zahlungsbedingungen finden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende E-Mail-Adresse aus der nachstehenden Liste an Machen Sie Ihren Anspruch geltend.
Alle Ansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung und mindestens 24 Stunden vor dem normalen Check-in des Hotels geltend gemacht werden.
Fügen Sie Ihrem Anspruch die URL hinzu, unter der Sie das günstigere Angebot gefunden haben, und einen Screenshot, auf dem das Aufenthaltsdatum, die Art des Zimmers, dasselbe Hotel, die Einschlüsse und die Zahlungsbedingungen des günstigeren Angebots auf der Website des Mitbewerbers deutlich angegeben sind.
Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten ein (Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
Wenn wir feststellen können, dass die beste Preisgarantie für das von Ihnen gefundene niedrigere Angebot gilt und alle anderen Bedingungen erfüllt sind, werden wir es von Corinthia Hotels anpassen und den Preis um weitere 10% reduzieren. Der Preis des Zimmers wird entsprechend Ihrem Aufenthalt angepasst.
Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, schicken Sie bitte eine E-Mail an das relevante Hotel:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
bestrateguarantee.[email protected]
[email protected]
Allgemeine Bedingungen:
Corinthia Hotels garantiert den besten Online-Tarif auf Corinthia.com auf der Grundlage der folgenden Allgemeinen Bedingungen:
- Ihre ursprüngliche Buchung muss über Corinthia.com erfolgt sein.
- Der niedrigere Preis muss innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Buchung und mindestens 24 Stunden vor der üblichen Eincheckzeit im Hotel gefunden und der Anspruch per E-Mail geltend gemacht werden.
- Wurde die ursprüngliche Buchung innerhalb von 24 Stunden vor der Ankunft vorgenommen, entfällt die Bestpreisgarantie.</li>
<li>Die Bestpreisgarantie gilt nur für öffentlich zugängliche Preise, die der Allgemeinheit online zur Verfügung stehen und ohne jegliche Einschränkung oder Zahlungsbeschränkung sofort gefunden und gebucht werden können.
- Der gefundene niedrigere Preis muss für genau die gleichen Buchungskriterien gelten – das gleiche Hotel, den gleichen Zimmertyp, die gleichen Leistungen, die gleichen Aufenthaltsdaten, die gleiche Anzahl von Gästen, die gleiche Preisbeschreibung und ggf. das gleiche Angebot. Die Stornierungs- und Vorauszahlungsbedingungen sowie alle anderen Geschäftsbedingungen des Aufenthalts müssen ebenfalls identisch sein.
- Corinthia Hotels wird den Anspruch auf einen niedrigeren Preis überprüfen und innerhalb von zwei Werktagen nach der Reklamation antworten. * Die Bearbeitung der Ansprüche erfolgt von Montag bis Freitag, zwischen 9:00 und 17:00 Uhr Ortszeit des Hotels.
- Der Preisvergleich erfolgt ohne Steuern, Trinkgelder oder andere mit dem Zimmerpreis verbundene Gebühren oder Abgaben, und der niedrigere Preis muss zum Zeitpunkt der Überprüfung des Anspruchs durch das Hotel noch verfügbar sein.
- Die Bestpreisgarantie entfällt, wenn sie gesetzlich verboten ist. Corinthia Hotels behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu stornieren.
- Corinthia Hotels hat das alleinige Recht und den Ermessensspielraum, die Gültigkeit eines Anspruchs zu bestimmen, einschließlich, aber nicht beschränkt darauf, zu bestimmen, dass der niedrigere Preis tatsächlich verfügbar ist und dass der Anspruch alle Bedingungen und Konditionen erfüllt.
- Im Falle eines vollständig im Voraus bezahlten Preises, der über corinthia.com gebucht wurde, erstattet Corinthia Hotels die Differenz ggf. innerhalb von 30 Werktagen nach Einreichung Ihres Anspruchs auf Ihre Kreditkarte. Corinthia Hotels ist nicht verantwortlich für Gebühren, die im Zusammenhang mit der Stornierung einer Reservierung über einen anderen Kanal anfallen.
- Die Bestpreisgarantie ist für Zeiten ausgesetzt, in denen corinthia.com oder bestimmte Preise aufgrund eines Ausfalls, eines technischen Problems oder eines Umstandes, der außerhalb der Kontrolle von Corinthia Hotels liegt, nicht verfügbar sind.
- Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Offline-Preise, ausgehandelte Unternehmenspreise, Gruppen- oder MICE-Preise, undurchsichtige Anbieterpreise oder Preise, die eine Mitgliedschaft in einem Club oder einer anderen Organisation erfordern, Regierungsgebühren, Direktwerbung per Post oder E-Mail, Preise von Anbietern, die den Namen oder den Standort des Hotels erst nach einer Reservierung angeben, oder andere Preise, die nicht für die breite Öffentlichkeit zugänglich sind. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anspruch abzulehnen, wenn die Verfügbarkeit des konkurrierenden Angebots zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Anspruchs nicht unabhängig überprüft werden kann.
- Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Pauschalpreise. Die Pauschalpreise beinhalten Hotelunterkünfte, die als Teil eines Reisepakets verkauft werden, in dem das Hotel nicht alle Dienstleistungen erbringt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Flug- und/oder Mietwagen, Touren usw.) und Hotelunterkünfte, die mit zusätzlichen Einrichtungen verkauft werden.
- Corinthia Hotels kann einen Anspruch ablehnen, wenn die Differenz zwischen den Preisen weniger als 1 % beträgt.
- Wenn das konkurrierende Angebot in einer anderen Währung als der auf corinthia.com gebuchte Preis vorliegt, wird das konkurrierende Angebot in die gleiche Währung umgerechnet wie der auf unserer Website angebotene Preis unter Verwendung des unter www.xe.com veröffentlichten Wechselkurses, der zum Zeitpunkt der ersten Buchung gültig war. Aufgrund von Unterschieden zwischen verschiedenen Wechselkursquellen können Abweichungen zwischen dem Kurs der Corinthia Hotels und dem Konkurrenzkurs auftreten. Wenn die Preisabweichung ausschließlich auf Wechselkursschwankungen zurückzuführen ist, behalten wir uns das Recht vor, den Anspruch abzulehnen.
