corinthia prague doorman

Fragen Sie Den Concierge

Wo können wir internationale Zeitungen und Zeitschriften kaufen?
Diese erhalten Sie beim Concierge in der Lobby, weiter gibt es internationale Tageszeitungen im Restaurant Let‘s Eat. Unsere Gäste können während ihres Aufenthaltes auf ihrem Gerät mehr als 2000 aktuelle Zeitungen und Zeitschriften samt ihrem gesamten Inhalt lesen. Diese Dienstleistung ist kostenlos. Fragen Sie bitte den Concierge um weitere Informationen über den Zugang zu dieser Dienstleistung zu erhalten.

Wo finden wir organisierte Stadtbesichtigungen mit Führern oder Kontakte zu Fremdenführern?
Nähere Details über Stadtbesichtigungen erteilt Ihnen der Concierge. Wir können Sie vom Hotel abholen lassen.

Wie gelange ich in das Stadtzentrum?
Direkt vor dem Hotel befindet sich eine U-Bahnstation. Die Fahrt in das Zentrum dauert ungefähr 5 Minuten.

Wo können wir Fahrscheine für die U-Bahn kaufen und wie sollen wir diese verwenden?
Fahrscheine können Sie beim Concierge kaufen; ein Fahrschein, der 24 Stunden gültig ist kostet 110 CZK. Bevor Sie den Bereich der öffentlichen Verkehrsmittel betreten, müssen Sie den Fahrschein entwerten.

Wie lange fährt die U-Bahn?
Jeden Tag von 5.00 Uhr bis Mitternacht.

Kann man im Stadtzentrum ein Hoteltaxi bestellen?
Ja, rufen Sie bitte den Concierge unter folgender Telefonnummer an +420 261 191 111.

Erhält man im Hotel bestimmte Medikamente?
Unser Personal kann dafür sorgen, dass Sie ein Arzt auf Ihrem Zimmer besucht.

Müssen wir Plätze im Restaurant reservieren?
Wir empfehlen eine Reservierung vorzunehmen, unsere Gäste können jedes unserer Restaurants auch ohne eine Reservierung besuchen.

Wo können wir Theaterkarten kaufen?
Unser Concierge hat einen online Zugang zum Reservierungssystem der Prager Theater.

Muss ich im Theater einen Anzug und eine Krawatte tragen?
Eine Krawatte ist nicht erforderlich, wir empfehlen Ihnen jedoch einen Anzug zu tragen.

Ist das Leitungswasser im Hotel trinkbar?
Ja, ohne jedwede Einschränkungen.

Wo erhalten wir Telefonwertkarten?
Telefonwertkarten werden in den meisten Geschäften angeboten.

Gibt es Adapter für Steckdosen?
Ja, fragen Sie am Pult des Concierge

Wie lange haben die Geschäfte geöffnet?
Die Geschäfte haben von Montag bis Freitag von 9.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. Am Samstag haben die Geschäfte normalerweise bis 12.00 Uhr geöffnet und die Supermärkte und Geschäfte im Zentrum sind auch am Sonntag geöffnet.

Wie weit ist der Flughafen?
Ungefähr 20 km, was je nach Verkehr ungefähr 30 bis 45 Fahrzeit mit dem Taxi bedeutet.

Haben die Tankstellen auch am Sonntag geöffnet?
Ja, 24 Stunden täglich, 7 Tage in der Woche.

Wo stehen Computer zur Verfügung?
Computer stehen im 22. Stock und auch in der Business Lounge im 24. Stock zur Verfügung.

Wir im Hotel auch Babysitting angeboten?
Ja, fragen Sie am Pult des Concierge. Wir können diese Dienstleistung bei einer von Ihnen vorgezogenen Agentur bestellen.

BESTPREISGARANTIE – ERHALTEN SIE 100 % ZURÜCK

Im Corinthia sind wir stets bemüht, auf unseren Webseiten die besten Tarife anzubieten. Wenn Sie glauben, dass dies nicht der Fall ist, geben wir Ihnen 100 % des Preises Ihrer Reservierung zurück. Wenn Sie ein Zimmer in eine beliebigen Corinthia Hotel über Corinthia.com reservieren, sind wir uns so sicher, dass wir die besten Preise anbieten, dass wenn Sie auf einer beliebigen Webseite, die nicht der Gesellschaft Corinthia gehört, ein besseres Angebot finden, wird dieses ausgleichen und Ihnen diesen Tarif mit einem Rabatt von 100% gewähren. Wenn Sie einen günstigeren Tarif finden, machen Sie Ihren Anspruch bitte innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt geltend, an dem Sie die ursprüngliche Reservierung vorgenommen haben und wir Antworten Ihnen innerhalb von 2 Werktagen.
Vorgehensweise zur Geltendmachung des Anspruches
1. Schritt Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden ab der bestätigten Reservierung im einem Corinthia Hotel über corinthia.com einen niedrigeren Preis für das gleiche Hotel, den Zimmertyp, die im Preis enthaltenen Posten, das gleiche Datum und die gleichen Zahlungsbedingungen finden, kontaktieren Sie uns bitte mittels der unten angeführten zugehörigen E-Mailadresse und machen Sie Ihren Anspruch geltend. Alle Ansprüche müssen innerhalb von 24 Stunden ab der ursprünglichen Reservierung und spätestens 24 Stunden vor dem Check-in im Hotel geltend gemacht werden.
2. Schritt Ihren Anspruch sollten Sie durch Angabe der URL Adresse, wo Sie das günstigere Angebot gefunden haben, einen Screenshot, aus dem das Aufenthaltsdatum, der Zimmertyp, das gleiche Hotel, die gleichen im Angebot enthaltenen Posten und die gleichen Zahlungsbedingungen des niedrigeren Angebotes der konkurrierenden Webseite ersichtlich sind bestätigen. Führen Sie auch Ihre Kontaktangaben an (Name, E-Mail und Telefonnummer).
3. Schritt Wenn sich die Bestpreisgarantie auf das gefundene günstigere Angebot bezieht und alle anderen Bedingungen erfüllt sind, gleicht Corinthia Hotels unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Zimmer das günstigere Angebot aus und Sie erhalten einen Rabatt in der Höhe von 100%.
Machen Sie Ihren Anspruch unter folgender E-Mailadresse geltend:
[email protected]
Geschäftsbedingungen:
Corinthia Hotels garantiert den besten online Tarif auf corinthia.com aufgrund folgender Geschäftsbedingungen:
Ihre ursprüngliche Reservierung muss über corinthia.com erfolgt sein.
Es muss ein günstigeres Angebot gefunden werden und innerhalb von 24 Stunden ab der ursprünglichen Reservierung und mindestens 24 Stunden vor dem Standard Check-in im Hotel geltend gemacht werden. Wenn die ursprüngliche Reservierung innerhalb der Frist von 24 Stunden vor der Anreise durchgeführt wurde, gilt die Bestpreisgarantie nicht.
Die Bestpreisgarantie bezieht sich nur auf die Tarife, die online veröffentlicht werden, die sofort, ohne jedwede Einschränkungen oder Zahlungseinschränkungen, gefunden und reserviert werden können.
Der günstigere Tarif muss für die gleichen Kriterien - das gleiche Hotel, den gleichen Zimmertyp, die gleichen im Preis enthaltenen Posten, das gleiche Aufenthaltsdatum, die gleiche Anzahl an Gästen und die gleiche Tarifbeschreibung gelten. Die Stornobedingungen und die Vorverkaufsbedingungen und auch alle anderen Geschäftsbedingungen des Aufenthaltes müssen ebenfalls identisch sein. Wenn sich der Anspruch auf eine Reservierung für mehrere Nächte bezieht, wird der Durchschnittspreis einer Nacht mit dem Durchschnittspreis für eine Nacht bei der identischen Reservierung unter Nutzung der Webseite verglichen, wo der günstiger Preis gefunden wurde.
Corinthia Hotels prüft den Anspruch auf den niedrigeren Preis und reagiert innerhalb von zwei Werktagen ab der Erhebung des Anspruches. *Die Ansprüche werden von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 17.00 Ortszeit des Hotels bearbeitet.
Der Vergleich der Preise erfolgt ohne Berücksichtigung jedweder Steuern, Trinkgelder oder jedweder anderer Gebühren oder Zahlungen im Zusammenhang mit dem Zimmerpreis, wobei der günstigere Preis auch noch zu dem Zeitpunkt aktuell sein muss, an dem das Hotel den Anspruch prüft.
Die Bestpreisgarantie ist dort unzulässig, wo dies vom Gesetz verboten wird. Corinthia Hotels behält sich das Recht vor die Bestpreisgarantie jederzeit zu ändern oder aufzuheben, dies erfolgt im eigenen Ermessen und ohne vorherige Ankündigung.
Corinthia Hotels hat das Recht im eigenen Ermessen die Gültigkeit jedweder Ansprüche festzulegen, unter anderem auch dessen, ob der günstigere Preis tatsächlich erhältlich ist und alle Bedingungen erfüllt. In Streitfällen ist die Entscheidung von Corinthia Hotels endgültig.
Im Fall, dass der Preis zur Gänze im Voraus über corinthia.com bezahlt wurde, überweist Ihnen Corinthia Hotels die Differenz auf Ihre Kreditkarte, wenn die in Frage kommt. Die Überweisung erfolgt innerhalb von 30 Werktagen ab der Vorlage des Anspruches. Corinthia Hotels haftet nicht für jedwede Gebühren, die im Zusammenhang mit der Stornierung der Reservierung über andere Kanäle entstehen.
Die Bestpreisgarantie gilt nicht in den Zeiträumen, in denen die Webseite corinthia.com oder einige Preise in Folge eines Ausfalles, technischen Problems oder anderer Umstände, die nicht unter der Kontrolle von Corinthia Hotels sind nicht in Betrieb ist.
Die Bestpreisgarantie bezieht sich nicht auf offline gefundene Angebote, korporativ verhandelte Preise, Gruppenpreise oder MICE Preise, Preise unklarer Anbieter oder Preise, die eine Mitgliedschaft in einem Klub oder einer anderen Organisation erfordern, Tarife für Regierungen, Preise die mittels direct Mailing oder per E-Mail angeboten werden, Preise die von Anbietern angeboten werden, die weder den Namen noch den Ort des Hotels anführen, bis eine Reservierung erfolgt, oder andere Preise die nicht für die breite Öffentlichkeit bestimmt sind. Wir behalten uns das Recht vor den Anspruch abzulehnen, wenn die Verfügbarkeit des Konkurrenzpreises zum Zeitpunkt der Bearbeitung des Anspruches nicht überprüft werden kann.
Die Bestpreisgarantie bezieht sich nicht auf Preise für sogenannte Packages. Die Preise für Packages beinhalten Unterkünfte in Hotels, die als Bestandteil des Reisepaketes verkauft werden, wobei das Hotel nicht alle Dienstleistungen anbietet (unter anderem inklusive Flugtickets und /oder Mietfahrzeug, Ausflüge usw.), und die Hotelunterkunft mit weiteren Möglichkeiten verkauft wird.
Corinthia Hotels kann den Anspruch ablehnen, wenn die Differenz zwischen den Preisen weniger als 1 % ausmacht.
Wenn der Konkurrenzpreis in einer anderen Währung als der Preis auf corinthia.com angegeben wird, wird der Konkurrenzpreis in die gleiche Währung umgerechnet, in der der Preis auf unseren Webseiten angegeben wird. Die Umrechnung erfolgt mit dem Wechselkurs, der unter www.xe.com angeführt wird, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Reservierung gültig war. Zwischen dem Preis der Corinthia Hotels und dem Konkurrenzpreis können, aufgrund der unterschiedlichen Wechselkurse, Differenzen auftreten. Wenn die Differenz der Preise durch die Fluktuation der Wechselkurse verursacht wird, behalten wir uns das Recht vor den Anspruch abzulehnen.