Smluvní podmínky
V Corinthia Hotelech se vždy snažíme nabídnout jen ty nejlepší ceny na našem webu.
Jestli naleznete lepší nabídku za nižší cenu, na jiném webu, cenu dorovnáme a ještě ji vylepšíme dodatečnou 10% slevou. Jsme si jisti, že to není možné, ale pokud byste přece jen někde našli nižší cenu našich služeb, prosím odešlete váš požadavek do 24 hodin od potvrzení vaší původní rezervace. Naši specialisté vám odpoví do dvou pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že to platí také pro slevy a akce dostupné na Corinthia.com.
Postup pro uplatnění nároku
1. krok Pokud do 24 hodin od potvrzené rezervace v hotelech Corinthia přes corinthia.com najdete nižší sazbu pro tentýž hotel, typ pokojem, položky zahrnuté v ceně, data pobytu a platební podmínky, kontaktujte prosím příslušnou e-mailovou adresu níže a uplatněte svůj nárok. Všechny nároky musejí být uplatněny do 24 hodin od učinění původní rezervace a nejpozději 24 hodin před standardním časem check-inu do hotelu.
2. krok Svůj nárok byste měli podpořit uvedením URL adresy, kde jste nižší sazbu našli, a snímkem obrazovky, z něhož bude jasně patrné datum pobytu, typ pokoje, stejný hotel, stejné položky zahrnuté v ceně a stejné platební podmínky u nižší nabídky konkurenční webové stránky. Uveďte rovněž své kontaktní údaje (jméno, e-mail a telefonní číslo).
3. krok Pokud jsme schopni ověřit, že nalezená nižší sazba splňuje podmínky pro nejlepší záruku ceny a jsou splněny všechny ostatní smluvní podmínky, Corinthia Hotels ji porovná a po zbytek pobytu ji vylepší dodatečnou 10% slevou.
Nárok uplatněte e-mailem na adrese:
[email protected]
Obchodní podmínky:
Corinthia Hotels zaručuje nejlepší online sazbu na stránkách corinthia.com na základě následujících obchodních podmínek:
1. Vaše původní rezervace musí být provedena přes corinthia.com.
2. Nižší sazba musí být nalezena a nárok uplatněn do 24 hodin od původní rezervace a alespoň 24 hodin před standardním časem check-inu do hotelu. Pokud byla původní rezervace provedena ve lhůtě 24 hodin před příjezdem, Záruka nejlepší sazby neplatí.
3. Záruka nejlepší sazby se vztahuje pouze na zveřejněné sazby dostupné online široké veřejnosti, které je možné najít a zarezervovat okamžitě bez jakéhokoliv omezení nebo omezení platby.
4. Nižší sazba musí platit pro totožná kritéria - tentýž hotel, tentýž typ pokoje, tytéž položky zahrnuté v ceně, tatáž data pobytu, tentýž počet hostů a tentýž popis sazby. Pravidla zrušení a zakoupení předem a všechny ostatní obchodní podmínky pobytu musejí být rovněž identické. Pokud se nárok vztahuje na rezervaci tvořenou ubytováním na několik nocí, průměrná sazba za jednu noc bude porovnána s průměrnou sazbou za jednu noc u identické rezervace s využitím webové stránky, kde byla nižší sazba nalezena.
5. Corinthia Hotels ověří nárok na nižší sazbu a zareagují do dvou pracovních dnů od vznesení nároku. *Nároky budou zpracovávány od pondělí do pátku v čase 9.00 až 17.00, a to v místním čase hotelu.
6. Porovnání sazeb bude provedeno bez započítání jakýchkoliv daní, spropitného nebo jakýchkoliv jiných poplatků či úhrad spojených se sazbou za pokoj, přičemž nižší sazba musí být dostupná ještě i v okamžiku, kdy bude hotel nárok ověřovat.
7. Záruka nejlepší sazby neplatí tam, kde je to zakázáno zákonem. Corinthia Hotels si vyhrazuje právo kdykoliv upravit nebo zrušit politiku Záruky nejlepší sazby, a to podle svého uvážení a bez předchozího oznámení.
8. Corinthia Hotels má výhradní právo podle svého vlastního uvážení stanovit platnost jakéhokoliv nároku, mimo jiné včetně určení toho, že nalezená nižší sazba je skutečně dostupná a že nárok splňuje všechny podmínky. V případě sporu je rozhodnutí Corinthia Hotels konečné.l.
9. V případě, že byla sazba plně uhrazena předem přes corinthia.com, Corinthia Hotels vám vrátí rozdíl na kreditní kartu, pokud to připadá v úvahu, a to do 30 pracovních dnů od předložení vašeho nároku. Corinthia Hotels nenese odpovědnost za jakékoliv poplatky vzniklé v souvislosti se zrušením rezervace provedené přes jiný kanál.
10. Záruka nejlepší sazby bude pozastavena v obdobích, kdy není stránka corinthia.com nebo některé sazby dostupné v důsledku výpadku, technického problému nebo okolností mimo rozumnou kontrolu Corinthia Hotels.
11. Záruka nejlepší sazby se nevztahuje na sazby nalezené offline, vyjednané korporátní sazby, skupinové sazby nebo sazby MICE, sazby nejasných poskytovatelů nebo sazby, které vyžadují členství v klubu nebo jiné organizaci, vládní sazby, sazby nabízené prostřednictvím direct mailingu nebo e-mailu, sazby nabízené poskytovateli, kteří neuvedou název nebo umístění hotelu, dokud nebude provedena rezervace, nebo jiné sazby, které nejsou dostupné široké veřejnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout nárok, pokud nebude možné ověřit dostupnost konkurenční sazby v okamžiku zpracování nároku.
12. Záruka nejlepší sazby se nevztahuje na balíčkové sazby. Balíčkové sazby zahrnují ubytování v hotelu prodávané jako součást cestovního balíčku, kde hotel neposkytuje všechny služby (mimo jiné včetně ceny letenek a /nebo pronájmu vozidla, výletů atd.), a ubytování v hotelu prodávané s dodatečnými vymoženostmi.
13. Corinthia Hotels mlže nárok odmítnout, pokud je rozdíl mezi sazbami nižší než 1 %.
14. Pokud je konkurenční sazba v jiné měně než sazba rezervovaná přes corinthia.com, bude konkurenční sazba převedena do téže měny, v níž je nabízena sazba na našich webových stránkách, a to pomocí směnného kurzu zveřejněného na www.xe.com, který platil v okamžiku provedené původní rezervace. Mezi sazbou Corinthia Hotels a konkurenční sazbou mohou existovat rozdíly v důsledku různých zdrojů směnných kurzů. Pokud je rozdíl sazeb způsoben pouze fluktuací směnných kurzů, vyhrazujeme si právo nárok odmítnout.