corinthia prague doorman

Zeptejte Se Concierge

Kde si můžeme koupit mezinárodní tisk a časopisy?
Můžete si je pořídit u pultu Concierge nacházejícího se v lobby, kromě toho jsou mezinárodní deníky k dispozici v Lounge 62 a restauraci Let‘s Eat. Naši hosté si mohou během svého pobytu na svém zařízení užívat více než 2000 aktuálních novin a časopisů s přístupem k plnému obsahu. Tato služba je bezplatná. Zeptejte se prosím concierge na další informace týkající se přístupu k této službě.

Kde najdeme organizované prohlídky města s průvodcem nebo kontakty na průvodce?
Bližší podrobnosti o prohlídkách vám sdělí concierge. Můžeme zajistit vaše vyzvednutí z hotelu.

Jak se dostanu do centra města?
Přímo před hotelem je stanice metra. Cesta do centra trvá přibližně 5 minut.

Kde si můžeme koupit jízdenky na metro a jak je máme používat?
Jízdenky si můžete koupit u concierge; lístek se 24hodinovou platnosti vás bude stát 110 Kč. Než vstoupíte do zóny městské hromadné dopravy, musíte si jízdenku označit v označovači.

Jaká je provozní doba metra?
Každý den od 5.00 do půlnoci.

Je možné si z centra města zavolat hotelové taxi?
Ano, zavolejte prosím concierge na číslo +420 261 191 111.

Je možné získat v hotelu určité léky?
Náš personál může zajistit, aby vás ve vašem pokoji navštívil lékař.

Musíme si rezervovat místo v restauraci?
Doporučujeme provést rezervaci, nicméně naši hosté mohou do kterékoliv naší restaurace přijít i bez rezervace.

Kde můžeme pořídit vstupenky do divadla?
Naši concierge mají online přístup k rezervačnímu systému Pražských divadel.

Musím si do divadla vzít oblek a kravatu?
Kravata není nutná, nicméně doporučujeme vám vzít si oblek.

Je kohoutková voda v hotelu vhodná k pití?
Ano, bez jakýchkoliv omezení.

Kde můžeme pořídit telefonní karty?
Telefonní karty jsou nabízeny ve většině obchodů.

jsou k dispozici adaptéry pro připojení k síti?
Ano, zeptejte se u pultu concierge.

Jaká je otevírací doba obchodů?
Obchody mají otevřeno od pondělí do pátku od 9.00 do 19.00. V sobotu jsou obchody obvykle otevřeny do 12.00 a supermarkety a obchody v centru jsou otevřené i v neděli.

Jak daleko je letiště?
Asi 20 km daleko, což je v závislosti na plynulosti dopravy přibližně 30 až 45 minut taxíkem.

Jsou čerpací stanice otevřené v neděli?
Ano, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Kde můžeme použít počítač?
Počítače jsou k dispozici ve 22. patře a také v salonku Business Lounge ve 24. patře.

Jak si můžeme v hotelu zajistit hlídání dětí?
Zeptejte se prosím u pultu concierge. Můžeme vám tuto službu zajistit u vámi preferované agentury.



ZÁRUKA NEJLEPŠÍ SAZBY – ZÍSKEJTE 100 % ZPĚT

V Corinthia se vždy snažíme nabídnout našim hostům nejlepší ceny na našich webových stránkách. Pokud jste ovšem našli nižší cenu jinde, zaplatíme vám 100 % ceny první noci za pokoj a ceny za zbývající noci srovnáme. Reklamaci je nutné předložit do 24 hodin od vytvoření původní rezervace. Naši odpověď můžete očekávat do 2 pracovních dnů. Upozorňujeme, že toto pravidlo platí i pro slevy a propagační akce, které jsou k dispozici na stránkách Corinthia.com.

Postup pro uplatnění nároku

1. krok Pokud do 24 hodin od potvrzené rezervace v hotelech Corinthia přes corinthia.com najdete nižší sazbu pro tentýž hotel, typ pokojem, položky zahrnuté v ceně, data pobytu a platební podmínky, kontaktujte prosím příslušnou e-mailovou adresu níže a uplatněte svůj nárok. Všechny nároky musejí být uplatněny do 24 hodin od učinění původní rezervace a nejpozději 24 hodin před standardním časem check-inu do hotelu.

2. krok Svůj nárok byste měli podpořit uvedením URL adresy, kde jste nižší sazbu našli, a snímkem obrazovky, z něhož bude jasně patrné datum pobytu, typ pokoje, stejný hotel, stejné položky zahrnuté v ceně a stejné platební podmínky u nižší nabídky konkurenční webové stránky. Uveďte rovněž své kontaktní údaje (jméno, e-mail a telefonní číslo).3. krok Pokud se nám podaří ověřit, že na nalezenou nižší sazbu se vztahuje Záruka nejlepší sazby, a budou splněny i všechny ostatní podmínky, Corinthia Hotels s ohledem na dostupnost pokojů dorovná nižší sazbu a poskytne na tuto sazbu 100% slevu.

Nárok uplatněte e-mailem na adrese:

[email protected]

Obchodní podmínky:

Corinthia Hotels zaručuje nejlepší online sazbu na stránkách corinthia.com na základě následujících obchodních podmínek:

1. Vaše původní rezervace musí být provedena přes corinthia.com.
2. Nižší sazba musí být nalezena a nárok uplatněn do 24 hodin od původní rezervace a alespoň 24 hodin před standardním časem check-inu do hotelu. Pokud byla původní rezervace provedena ve lhůtě 24 hodin před příjezdem, Záruka nejlepší sazby neplatí.
3. Záruka nejlepší sazby se vztahuje pouze na zveřejněné sazby dostupné online široké veřejnosti, které je možné najít a zarezervovat okamžitě bez jakéhokoliv omezení nebo omezení platby.
4. Nižší sazba musí platit pro totožná kritéria - tentýž hotel, tentýž typ pokoje, tytéž položky zahrnuté v ceně, tatáž data pobytu, tentýž počet hostů a tentýž popis sazby. Pravidla zrušení a zakoupení předem a všechny ostatní obchodní podmínky pobytu musejí být rovněž identické. Pokud se nárok vztahuje na rezervaci tvořenou ubytováním na několik nocí, průměrná sazba za jednu noc bude porovnána s průměrnou sazbou za jednu noc u identické rezervace s využitím webové stránky, kde byla nižší sazba nalezena.
5. Corinthia Hotels ověří nárok na nižší sazbu a zareagují do dvou pracovních dnů od vznesení nároku. *Nároky budou zpracovávány od pondělí do pátku v čase 9.00 až 17.00, a to v místním čase hotelu.
6. Porovnání sazeb bude provedeno bez započítání jakýchkoliv daní, spropitného nebo jakýchkoliv jiných poplatků či úhrad spojených se sazbou za pokoj, přičemž nižší sazba musí být dostupná ještě i v okamžiku, kdy bude hotel nárok ověřovat.
7. Záruka nejlepší sazby neplatí tam, kde je to zakázáno zákonem. Corinthia Hotels si vyhrazuje právo kdykoliv upravit nebo zrušit politiku Záruky nejlepší sazby, a to podle svého uvážení a bez předchozího oznámení.
8. Corinthia Hotels má výhradní právo podle svého vlastního uvážení stanovit platnost jakéhokoliv nároku, mimo jiné včetně určení toho, že nalezená nižší sazba je skutečně dostupná a že nárok splňuje všechny podmínky. V případě sporu je rozhodnutí Corinthia Hotels konečné.l.
9. V případě, že byla sazba plně uhrazena předem přes corinthia.com, Corinthia Hotels vám vrátí rozdíl na kreditní kartu, pokud to připadá v úvahu, a to do 30 pracovních dnů od předložení vašeho nároku. Corinthia Hotels nenese odpovědnost za jakékoliv poplatky vzniklé v souvislosti se zrušením rezervace provedené přes jiný kanál.
10. Záruka nejlepší sazby bude pozastavena v obdobích, kdy není stránka corinthia.com nebo některé sazby dostupné v důsledku výpadku, technického problému nebo okolností mimo rozumnou kontrolu Corinthia Hotels.
11. Záruka nejlepší sazby se nevztahuje na sazby nalezené offline, vyjednané korporátní sazby, skupinové sazby nebo sazby MICE, sazby nejasných poskytovatelů nebo sazby, které vyžadují členství v klubu nebo jiné organizaci, vládní sazby, sazby nabízené prostřednictvím direct mailingu nebo e-mailu, sazby nabízené poskytovateli, kteří neuvedou název nebo umístění hotelu, dokud nebude provedena rezervace, nebo jiné sazby, které nejsou dostupné široké veřejnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout nárok, pokud nebude možné ověřit dostupnost konkurenční sazby v okamžiku zpracování nároku.
12. Záruka nejlepší sazby se nevztahuje na balíčkové sazby. Balíčkové sazby zahrnují ubytování v hotelu prodávané jako součást cestovního balíčku, kde hotel neposkytuje všechny služby (mimo jiné včetně ceny letenek a /nebo pronájmu vozidla, výletů atd.), a ubytování v hotelu prodávané s dodatečnými vymoženostmi.
13. Corinthia Hotels mlže nárok odmítnout, pokud je rozdíl mezi sazbami nižší než 1 %.
14. Pokud je konkurenční sazba v jiné měně než sazba rezervovaná přes corinthia.com, bude konkurenční sazba převedena do téže měny, v níž je nabízena sazba na našich webových stránkách, a to pomocí směnného kurzu zveřejněného na www.xe.com, který platil v okamžiku provedené původní rezervace. Mezi sazbou Corinthia Hotels a konkurenční sazbou mohou existovat rozdíly v důsledku různých zdrojů směnných kurzů. Pokud je rozdíl sazeb způsoben pouze fluktuací směnných kurzů, vyhrazujeme si právo nárok odmítnout.